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唐山高速集团唐港分公司唐山收费站积极开展“我是文明市民、要为城市争光，我是燕赵儿女、要为河北争气”工人阶级作表率主题活动，取得了较高的社会美誉度。

发挥内部管理作用，全面提升职工整体素质。该站通过岗前、岗后的讲评会、面对面谈心、职工大会等方式，教育和引导职工坚定理想信念，明确工作思路，提升整体素质水平。开展业务培训、岗位技能比武等系列活动，自我加压，提高业务能力。通过各类教育引导该站涌现了许多业务精英，先后荣获个人振兴唐山二等功、三等功、业务技能能手等荣誉称号。

抓牢“四心”服务，以开展“优化服务提质年”活动为各项工作落实“鼓劲”。文明服务专员每天对各中队文明服务情况进行“录像回放+现场实时录像监控”双监管，做到及时发现问题及时提醒改正。定期开展以志愿服务为主的党员活动日、党员示范岗、“红马甲飘扬凤凰城”等活动，不断深化文明服务内涵、拓展服务外延，为广大司乘提供“有温度的服务”。 该站每年志愿服务达到60余次。内务管理上发挥退伍军人优势，站长及副站长多次录制规范性内务整理小视频，供各班学习，达到共同提高的目的。同时，每个班组根据自己的实际情况认领一项任务，发挥强项，出亮点、出经验，达到全站职工共同进步。

团结协作，抓牢、抓实通行费征收主责主业。该站建立了信息反馈机制，及时解决收费业务、特殊情况处置问题，每月将反馈意见建议进行汇总，做到了信息共享、经验互学。为更好保障暑期站口的安全畅通，该站结合以往数据提前对车流量科学研判，加大收费设备保养频次和暑期保畅演练次数，确保收费速度人均达到18秒/辆，为司乘提供畅安舒美通行环境，提升群众出行的幸福指数。